Inbox — Visão Geral - Timely.ai

A Inbox é o centro operacional da Timely.ai. Todas as conversas ativas — de WhatsApp, Instagram, Widget Web, Telegram e Slack — chegam a um único lugar, organizadas e prontas para atendimento.

Estrutura principal

Seção	Finalidade
Lista de conversas	Exibe threads filtradas com nome do contato, canal de origem, tempo desde a última mensagem e status atual
Chat ativo	Histórico completo da conversa selecionada, campo de resposta e ações (encerrar, transferir, notas)
Painel de contexto	Dados do contato, tags atribuídas, campos customizados e atividades anteriores

Navegação rápida

Aba Todas — conversas visíveis conforme o role do usuário no workspace
Aba Minhas — apenas threads atribuídas ao usuário logado
Aba Não atribuídas — conversas sem responsável, disponíveis para assumir
Filtros combinados por canal, agente, atendente, tag e status

Nó Código JavaScript Histórico de Conversas